Doctegrity — это поставщик услуг, обеспечивающий реализацию Программы помощи сотрудникам (EAP) в рамках вашего плана медицинского страхования Ignite Health. Благодаря Doctegrity вы получаете доступ к услугам лицензированных консультантов и терапевтов в области психического и поведенческого здоровья, готовых оказать оперативную поддержку по телефону, голосовой связи или в текстовом чате. Это полноценная краткосрочная психотерапия, гарантирующая 100% сопровождение одним и тем же специалистом. Доплата пациента (копей) — $0.
Терапия в удобное для вас время:
Общайтесь голосом или в текстовом чате с нашими лицензированными специалистами по психическому здоровью — круглосуточно (24/7/365) и в любой точке страны
Страховка не требуется
Доступ открыт для вас и всей вашей семьи
Никаких доплат и неожиданных счетов
Доступ к услугам лайф-коучинга, кризисного консультирования, консультаций по питанию и многому другому
Как воспользоваться услугой
Вариант 1: Через приложение
Войдите в приложение Ignite Health
Перейдите на вкладку «My Benefits» (Мои льготы)
Выберите раздел «Employee Assistance» (Помощь сотрудникам)
Выберите одну из доступных услуг, включая консультации по вопросам психического здоровья и лайф-коучинг
Запишитесь на консультацию или начните сеанс в режиме реального времени
Вариант 2: Звонок в Doctegrity
Позвоните в Doctegrity напрямую по номеру (888) 438-1008 (доб. 4)
Пообщайтесь с лицензированным терапевтом или консультантом
Услуга доступна круглосуточно (24 часа в сутки, 365 дней в году) на английском или испанском языке
Что делать, если я нахожусь в кризисной ситуации?
Национальная служба текстовой помощи в кризисных ситуациях (Crisis Text Line)
Если вы или кто-то из ваших знакомых переживает кризис, вы можете в любое время отправить сообщение квалифицированному консультанту по кризисным ситуациям.
Отправьте сообщение со словом HOME на номер 741741
Это бесплатный общенациональный ресурс, доступный круглосуточно (24/7). Служба Crisis Text Line работает независимо от сервисов Doctegrity и доступна любому жителю США.
Служба помощи при суицидальных и кризисных состояниях
Позвоните по номеру 988, чтобы получить немедленную поддержку от Службы помощи при суицидальных и кризисных состояниях (доступна круглосуточно).
Экстренные службы
Звоните 911 в экстренных ситуациях, угрожающих жизни.
Часто задаваемые вопросы
Сколько сессий включено в программу?
Консультации в рамках программы EAP представляют собой краткосрочную терапию, не требующую никаких доплат или сборов. Также включена поддержка в перерывах между сессиями.
Сохраняется ли конфиденциальность телетерапии по отношению к моему работодателю?
Да. Все услуги в сфере охраны психического здоровья являются конфиденциальными. Ваш работодатель не имеет доступа к записям ваших терапевтических сессий.
Могу ли я сменить терапевта?
Да. Вы можете сменить терапевта в любое время через приложение.
Как добавить иждивенца в программу EAP?
К одной учетной записи можно добавить до шести (6) иждивенцев. Doctegrity определяет «иждивенца» как любое лицо, которое основной участник добавляет в свою учетную запись; к ним относятся как члены непосредственной семьи, так и другие лица, проживающие совместно с основным участником.
Иждивенцы младше 18 лет: Основной владелец учетной записи регистрирует их и записывает на консультации от их имени.
Иждивенцы в возрасте 18 лет и старше: Получают собственные учетные данные для входа в систему и могут самостоятельно записываться на прием.
Пошаговая инструкция: Добавление иждивенца в программу EAP
Войдите в приложение Ignite Health.
Выберите раздел «Employee Assistance» (Помощь сотрудникам).
Нажмите на значок в правом верхнем углу экрана.
Выберите «My Account» (Моя учетная запись).
Нажмите «Dependents» (Иждивенцы).
Выберите «Add New Dependent» (Добавить нового иждивенца).
Введите данные иждивенца и сохраните их.
Контакты / Служба поддержки
Телефон: (888) 438-1008, доб. 4
Кризисная линия (SMS): Отправьте сообщение со словом HOME на номер 741741
Линия помощи при суицидальных мыслях и в кризисных ситуациях: 988
Экстренные службы: 911