سياسة الخصوصية

تغطي سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") المعلومات الشخصية الواردة منك أو المتعلقة بك، والتي تقوم شركة Ignite Health ("Ignite Health"، أو "نحن"، أو "لنا") بجمعها واستخدامها والإفصاح عنها من خلال الموقع app.ignitehealth.com ("المواقع")، وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا ("التطبيقات")، والبرمجيات، وخدمات الدعم التي تتضمن رابطاً لهذه السياسة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات عبر الإنترنت").

لا تنطبق هذه السياسة على الخدمات الأخرى عبر الإنترنت -مثل تطبيقات الهاتف المحمول- التي نمتلكها أو نقدمها أو نتولى صيانتها، ولكنها لا تتضمن رابطاً يشير إلى هذه السياسة. تقوم Ignite Health بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية بصفة أساسية بصفتها "مُعالِجاً للبيانات" أو مزوداً للخدمات لصالح أصحاب العمل والخطط الصحية (ويُشار إليهم مجتمعين بـ "العملاء"). وعليه، فإن هذه السياسة لا تنطبق على عمليات معالجة المعلومات الشخصية التي تجريها Ignite Health بصفتها مُعالِجاً للبيانات أو مزوداً للخدمات. وفي الحالات التي تعمل فيها Ignite Health بهذه الصفة، يُعتبر عملاؤنا هم "مراقبو البيانات" الذين يحددون الغرض من جمع واستخدام هذه المعلومات الشخصية والوسائل المتبعة لذلك؛ بينما تلتزم Ignite Health بتقديم منتجاتها وخدماتها وفقاً للأحكام التعاقدية والتعليمات الصادرة عن عملائنا فيما يتعلق بجمع البيانات، والخصوصية، والمعالجة، والأمن.

كما لا تنطبق هذه السياسة على المعلومات الصحية المحمية التي قد نقوم بمعالجتها عملاً بأحكام "قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة" (HIPAA). ويمكن العثور على المعلومات المتعلقة بممارسات الخصوصية الخاصة بنا فيما يخص المعلومات الصحية المحمية بموجب قانون HIPAA في "إشعار ممارسات الخصوصية" الذي يتم تزويدكم به في وقت جمع البيانات.

جدول المحتويات

قد نقوم بجمع معلومات شخصية تُعرّفك بصفتك فرداً، وذلك على سبيل المثال في حال قمت بالتسجيل للحصول على حساب لاستخدام خدماتنا عبر الإنترنت. وقد تتضمن المعلومات الشخصية —على سبيل المثال لا الحصر— ما يلي:

تتم معالجة الصور أو اللقطات المرئية أو إطارات الفيديو المُستخدمة لإجراء تحليل الوجه محلياً على جهاز المستخدم نفسه. ولا يتم تخزين هذه الصور أو الاحتفاظ بها أو مشاركتها مع أطراف ثالثة، بل يتم حذفها تلقائياً بمجرد الانتهاء من معالجتها. وعادةً ما تستغرق عملية المعالجة أقل من ثلاثين (30) ثانية، ولا يتم الاحتفاظ بأي صور للوجوه أو بيانات متعلقة بالوجه أو مقاطع فيديو لفترة تتجاوز تلك المدة.

عند استخدامك لخدماتنا عبر الإنترنت، يتم إرسال المعلومات إلينا تلقائياً من خلال متصفح الويب الخاص بك وعبر تطبيقنا للهاتف المحمول باستخدام "ملفات تعريف الارتباط" (Cookies)، وذلك على النحو الموضح بمزيد من التفصيل في قسم "ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى". وعادةً ما تتضمن هذه المعلومات: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، وعنوان URL المُحيل (الرابط الذي جئت منه)، ونوع الجهاز و/أو المتصفح الذي استخدمته لزيارة خدماتنا عبر الإنترنت، والصفحات التي قمت بتصفحها ضمن خدماتنا أثناء زيارتك، وعبارات البحث التي أدخلتها في خدماتنا، وبيانات الموقع الجغرافي العامة (لتقديم المحتوى بما يتناسب مع موقعك)، بالإضافة إلى تفاصيل حول كيفية تفاعلك مع خدماتنا عبر الإنترنت (بما في ذلك نقرات الشاشة، وعمليات التمرير، وضغطات المفاتيح).

يجوز لشركة Ignite Health والجهات المُرخِّصة لها إنشاء بيانات مُجمَّعة أو مُجرَّدة من الهوية أو مجهولة المصدر استناداً إلى المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها؛ ويتم ذلك، على سبيل المثال، عن طريق إزالة أي معلومات قد تجعل البيانات قابلة لتحديد هوية مستخدم معين بشكل شخصي. ويجوز لنا استخدام هذه البيانات المُجمَّعة أو المُجرَّدة من الهوية أو المجهولة المصدر، ومشاركتها مع أطراف ثالثة لخدمة أغراضنا التجارية المشروعة، بما في ذلك أغراض التحليل، وتطوير خدماتنا عبر الإنترنت وتحسينها، والترويج لأعمالنا؛ شريطة ألا نقوم بمشاركة هذه البيانات بأي طريقة قد تؤدي إلى تحديد هويتك الشخصية.

قد نقوم بجمع وتلقي معلومات تتعلق بك -بما في ذلك معلومات شخصية- من أطراف ثالثة، كما قد نقوم بدمج هذه المعلومات مع المعلومات الشخصية التي تم جمعها من مصادر أخرى. وقد تشمل هذه المصادر: جهة عملك، أو المحاسب الخاص بجهة عملك، أو مقدمي الخدمات المتعاملين معها.

نستخدم معلوماتك الشخصية أو نقوم بإفشائها (على سبيل المثال، لشركاء الأعمال، والموردين، وأطراف خارجية أخرى) لأغراض متنوعة، تشمل ما يلي:

نستخدم نحن وموردونا ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، ومنارات الويب (Web Beacons)، والبيكسلات (Pixels)، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، ومجموعات تطوير البرمجيات (SDKs)، وغيرها من التقنيات المماثلة (والتي يُشار إليها مجتمعةً بـ "ملفات تعريف الارتباط") عبر خدماتنا الإلكترونية. قد تقوم ملفات تعريف الارتباط بجمع معلومات معينة عند تفاعلك معنا ومع خدمات إلكترونية أخرى، وذلك عبر شبكة الإنترنت وعلى مدار فترات زمنية مختلفة. وقد تتضمن هذه المعلومات عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، وعنوان URL المُحيل (الذي قمت بالوصول منه)، والجهاز و/أو المتصفح الذي استخدمته لزيارة خدماتنا الإلكترونية، والصفحات التي قمت بعرضها ضمن خدماتنا الإلكترونية أثناء زيارتك، وعبارات البحث التي أدخلتها في خدماتنا الإلكترونية، وبيانات الموقع الجغرافي العامة لتقديم المحتوى بناءً على موقعك، بالإضافة إلى تفاصيل حول كيفية تفاعلك مع خدماتنا الإلكترونية (بما في ذلك نقرات الشاشة، وعمليات التمرير، وضغطات المفاتيح).

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط بشكل عام لتشغيل خدماتنا الإلكترونية، وتحسين أداء ووظائف تلك الخدمات وميزاتها، وتفعيل ميزات الأمان، وتخصيص المحتوى بما يتناسب معك، وإجراء التحليلات لفهم كيفية استخدام خدماتنا الإلكترونية، على سبيل المثال. وقد نقوم نحن وأطراف خارجية بدمج معلومات معينة تم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط مع معلومات أخرى نحصل عليها بخصوصك.

قد يحتوي متصفح الويب الخاص بك على إعدادات تتيح لك إرسال إشارة "عدم التعقب" (Do Not Track) عند زيارة مواقع إلكترونية مختلفة أو استخدام خدمات إلكترونية أخرى. غير أن مواقعنا الإلكترونية ليست مُهيأة لاستقبال إشارات "عدم التعقب" هذه.

قد تتضمن خدماتنا عبر الإنترنت روابط لمواقع إلكترونية أخرى، أو ميزات أخرى تتيح لك التفاعل مع تقنيات مقدمة من أطراف خارجية. وبالإضافة إلى ذلك، قد تتفاعل مع ميزات الدردشة التي تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي لعرض معلومات تتعلق بمراسلاتك مع ميزة الدردشة تلك. وتستلزم هذه الروابط والميزات قيامك بتقديم المعلومات بشكل مباشر إلى الأطراف الخارجية التي تتولى صيانة هذه الميزات وتشغيلها وامتلاكها. ولا تنطبق هذه السياسة على الروابط أو الميزات أو الخدمات الأخرى عبر الإنترنت التي لا نقوم نحن بصيانتها أو تشغيلها أو امتلاكها.

إذا كان لديك حساب مسجّل في "الخدمات عبر الإنترنت"، فقد تتمكن من إدارة معلوماتك الشخصية من خلال إعدادات حسابك.

إذا كنت تفضل عدم تلقي رسائل بريد إلكتروني تسويقية منا مستقبلاً، فيمكنك إلغاء الاشتراك باستخدام الرابط المخصص لذلك والموجود ضمن رسائلنا الإلكترونية. يُرجى ملاحظة أنه عند إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية أو الترويجية، قد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني ذات طابع إجرائي أو إعلامي إليك.

إذا لم تعد ترغب في تزويدنا بالمعلومات عبر تطبيقاتنا، فيمكنك إلغاء تثبيت هذه التطبيقات من جهازك. ويُرجى الانتباه إلى أن هذا الإجراء لن يؤدي إلى حذف حساب المستخدم الخاص بك أو أي معلومات قمنا بجمعها مسبقاً عبر التطبيقات، كما أنه لن يؤثر على عملية جمع المعلومات التي نجريها عبر الموقع الإلكتروني.

نسعى جاهدين لاستخدام تدابير أمنية معقولة تجارياً لحماية البيانات المخزنة على خوادمنا من الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي نظام أمني، أو أي نظام لنقل البيانات عبر الإنترنت، آمناً بشكل كامل. ونتيجة لذلك، ورغم أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمن عملية نقل البيانات بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخوادمنا.

قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة زمنية تتوافق مع الغرض الأصلي الذي جُمعت من أجله، أو للمدة اللازمة للوفاء بالتزاماتنا القانونية و/أو التنظيمية. وبعد انقضاء فترات الاحتفاظ المعمول بها، سيتم حذف معلوماتك الشخصية. وفي حال وجود أي بيانات يتعذر علينا - لأسباب فنية - حذفها بالكامل من أنظمتنا، فإننا سنتخذ التدابير المناسبة لمنع أي استخدام مستقبلي لتلك البيانات.

إذا قمت بالوصول إلى خدماتنا عبر الإنترنت من خارج الولايات المتحدة، فيرجى العلم بأن معلوماتك الشخصية قد يتم نقلها إلى الولايات المتحدة، وتخزينها ومعالجتها فيها؛ كما يرجى الانتباه إلى أن قوانين حماية البيانات وغيرها من القوانين المعمول بها في الولايات المتحدة قد لا تكون شاملة بنفس القدر الذي تتسم به القوانين المطبقة في بلدك. وبمجرد استخدامك لخدماتنا عبر الإنترنت، فإنك بذلك توافق على عمليات النقل والتخزين والمعالجة هذه.

قد نقوم، من وقت لآخر، بتعديل هذه السياسة لتعكس التغييرات التي تطرأ على أعمالنا أو على ممارساتنا المتعلقة بجمع البيانات. وسنقوم بالإشارة إلى هذه التغييرات من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث" الموضح أعلاه. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بإخطارك بذلك بطريقة تتناسب وتتلاءم بشكل معقول مع طبيعة تفاعلاتك معنا.

خدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً، ونحن لا نقوم -بشكلٍ متعمد- بجمع أو معالجة أي معلومات شخصية خاصة بالأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عاماً. وفي حال قام طفل يقل عمره عن 13 عاماً بتقديم معلومات شخصية إلى شركة Ignite Health، وتبيّن لنا أن تلك المعلومات واردة من طفل دون سن 13 عاماً، أو أنها قد تم استلامها دون الحصول على موافقة من والد الطفل أو وليّه القانوني، فإننا سنعمل على حذف تلك المعلومات. وإذا كنت والداً أو ولياً لأمر، وتعتقد أننا قد قمنا بمعالجة معلومات شخصية خاصة بطفلك الذي يقل عمره عن 13 عاماً، فيُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]