Попробуйте выполнить следующие действия:
Обновите страницу или перезапустите приложение
Очистите кэш браузера или данные приложения
Проверьте подключение к интернету
Попробуйте использовать другой браузер или устройство
Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки по адресу [email protected].
Появляется сообщение об ошибке. Как это исправить?
Запишите точный текст сообщения об ошибке и свяжитесь со службой поддержки по адресу [email protected], по возможности приложив скриншот.
Почему приложение запрашивает разрешения, которые я не хочу предоставлять?
Для работы некоторых функций требуются определенные разрешения (например, доступ к камере для сканирования лица и т. д.). Вы можете отказать в предоставлении разрешений, однако в этом случае некоторые функции могут не работать.
Как очистить кэш или сбросить настройки приложения?
Веб-версия: Очистите кэш браузера в настройках вашего браузера
iOS: Удалите и переустановите приложение
Android: Перейдите в Настройки > Приложения > Ignite Health > Очистить кэш