Doctegrity 是为您提供 Ignite Health 计划项下“员工援助计划”（EAP）福利的服务提供商。通过 Doctegrity，您可以获得持证心理与行为健康咨询师及治疗师的服务，并通过电话、语音或短信方式获取即时支持。我们提供真正的短期心理健康治疗服务，并确保后续咨询均由同一位治疗师负责（100% 连续性）。自付额（Copay）为 0 美元。
随时随地接受治疗：
与我们持证的心理健康专业人士进行语音通话或文字交流——全年 365 天、全天 24 小时（24/7/365）提供服务，覆盖全国各地
无需保险
您及您的全家均可享用此项服务
无自付额，亦无任何隐性费用或意外账单
还可获得生活辅导、危机管理、营养咨询等更多服务
使用指南
方案一：通过 App 访问
登录 Ignite Health App
切换至“我的福利”（My Benefits）选项卡
选择“员工援助”（Employee Assistance）模块
从可用服务中进行选择，包括心理健康咨询及生活辅导
预约咨询时间，或即刻开启按需咨询
方案二：致电 Doctegrity
直接致电 Doctegrity：(888) 438-1008（分机号 4）
与持证治疗师或咨询师进行交流
提供英语及西班牙语服务，全年 365 天、全天 24 小时开放
如果我正处于危机之中，该怎么办？
**全国危机短信热线 (National Crisis Text Line)**
如果您或您认识的人正处于危机之中，您可以随时向受过专业培训的危机辅导员发送短信求助。
**发送短信“HOME”至 741741**
这是一项免费的全国性资源，全天候（24/7）提供服务。危机短信热线独立于 Doctegrity 的服务之外，面向全美所有民众开放。
**自杀与危机生命线 (Suicide and Crisis Lifeline)**
请拨打 **988**，即可获得“自杀与危机生命线”提供的即时支持，该服务全天候（24/7）提供。
**紧急救援服务**
如遇危及生命的紧急情况，请拨打 **911**。
常见问题解答
包含多少次咨询服务？
通过 EAP（员工援助计划）提供的咨询服务属于短期疗法，无需支付任何自付费用或额外费用。此外，服务中也包含了两次咨询间隔期间的支持服务。
远程咨询的内容对我的雇主保密吗？
是的。所有的心理健康服务均严格保密。您的雇主无权查阅您的咨询记录。
我可以更换咨询师吗？
是的。您可以随时通过应用程序更换咨询师。
如何为员工援助计划 (EAP) 添加受抚养人？
每个账户最多可添加六 (6) 位受抚养人。Doctegrity 将“受抚养人”定义为主账户持有人添加到其账户中的任何人，包括直系亲属或与主账户持有人同住的其他人员。
18 岁以下的受抚养人：由主账户持有人注册并代表其预约咨询。
18 岁及以上的受抚养人：将获得自己的登录凭证并可自行预约。
分步指南：为 EAP 添加受抚养人
登录 Ignite Health App。
选择“员工援助”（Employee Assistance）。
点击右上角的图标。
选择“我的账户”（My Account）。
点击“受抚养人”（Dependents）。
选择“添加新受抚养人”（Add New Dependent）。
输入受抚养人的信息并保存。
联系/支持
电话：(888) 438-1008 转分机 4
危机短信热线：发送短信“HOME”至 741741
自杀与危机生命线：988
紧急情况：911