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故障排除

應用程式無法載入。我該怎麼辦?

請嘗試以下步驟:

  1. 重新整理頁面或重新啟動應用

  2. 清除瀏覽器快取或應用數據

  3. 檢查網路連接

  4. 嘗試更換瀏覽器或設備

如果問題依然存在,請聯絡 [email protected]


我收到錯誤訊息,該如何解決?

請記下完整的錯誤訊息,並儘可能附上螢幕截圖,然後發送郵件至 [email protected]


為什麼應用程式會請求我不想授予的權限?

某些功能需要權限(例如用於臉部掃描的相機權限)。您可以拒絕這些權限,但某些功能可能無法正常使用。


如何清除快取或重置應用程式?

  • 網頁版:在瀏覽器設定中清除瀏覽器快取

  • iOS 版:刪除並重新安裝應用程式

  • 安卓版:前往“設定”>“應用程式”>“Ignite Health”>“清除快取”

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