Doctegrity 是為您提供 Ignite Health 計畫下「員工協助計畫」（EAP）福利的服務提供者。透過 Doctegrity，您可以獲得持證心理與行為健康諮商師及治療師的服務，並透過電話、語音或簡訊方式獲得即時支援。我們提供真正的短期心理健康治療服務，並確保後續諮詢均由同一位治療師負責（100% 連續性）。無需支付自付額（Copay）。
隨時隨地接受治療：
與我們持證的心理健康專業人士進行語音通話或短信交流——全年 365 天、全天 24 小時（24/7/365）在全國範圍內提供服務
無需保險
您及您的全家均可享用此服務
無自付額，亦無任何隱性費用或意外帳單
還可獲得生活輔導、危機管理、營養諮詢等更多服務
使用指南
選項 1：透過 App 訪問
登入 Ignite Health App
切換至“我的福利”選項卡
選擇“員工協助”模組
從可用服務中進行選擇，包括心理諮商及生活輔導
預約諮詢，或開啟即時諮詢會話
方案二：致電 Doctegrity
直接致電 Doctegrity：(888) 438-1008（分機 4）
與持證治療師或諮商師交談
全年 365 天、全天 24 小時提供服務（支援英語或西班牙語）
如果我正處於危機之中，該怎麼辦？
**全國危機簡訊熱線 (National Crisis Text Line)**
如果您或您認識的人正處於危機之中，您可以隨時向受過專業訓練的危機輔導員發送簡訊求助。
**發送簡訊「HOME」至 741741**
這是一項免費的全國性資源，全天候（24/7）提供服務。危機簡訊熱線獨立於 Doctegrity 的服務之外，開放全美所有民眾。
**自殺與危機生命線 (Suicide and Crisis Lifeline)**
請撥打 **988**，即可獲得「自殺與危機生命線」提供的即時支持，該服務全天候（24/7）提供。
**緊急救援服務**
如遇危及生命的緊急情況，請撥打 **911**。
常見問題解答
包含多少次諮詢服務？
透過 EAP（員工協助方案）提供的諮詢服務屬於短期療法，無需支付任何自付費用或額外費用。此外，服務中也包含了兩次諮詢間隔期間的支援服務。
遠距諮詢的內容對我的雇主保密嗎？
是的。所有的心理健康服務都嚴格保密。您的雇主無權查閱您的諮詢記錄。
我可以更換諮詢師嗎？
是的。您可以隨時透過應用程式更換諮詢師。
如何為員工協助方案 (EAP) 增加受扶養人？
每個帳戶最多可新增六 (6) 位受扶養人。 Doctegrity 將「受扶養人」定義為主帳戶持有人新增至其帳戶中的任何人，包括直系親屬或與主帳戶持有人同住的其他人員。
18 歲以下的受扶養人：由主帳戶持有人註冊並代表其預約諮詢。
18 歲及以上的受扶養人：將獲得自己的登入憑證並可自行預約。
逐步指南：為 EAP 新增受扶養人
登入 Ignite Health App。
選擇“員工協助”。
點擊右上角的圖示。
選擇“我的帳戶”。
點選“受扶養人”。
選擇“新增受扶養人”。
輸入受扶養人的資料並儲存。
聯繫/支持
電話：(888) 438-1008 轉 4
危機簡訊熱線：發送簡訊「HOME」至 741741
自殺與危機生命線：988
緊急情況：911