Doctegrity es el proveedor que ofrece el beneficio del Programa de Asistencia al Empleado (EAP, por sus siglas en inglés) para su plan Ignite Health. A través de Doctegrity, usted tiene acceso a consejeros y terapeutas con licencia en salud mental y conductual, con apoyo inmediato por teléfono, voz o mensaje de texto. Terapia de salud mental genuina a corto plazo, con un 100% de seguimiento con el mismo terapeuta. Copago de $0.
Terapia a su propio ritmo:
Hable o envíe mensajes de texto a uno de nuestros profesionales de salud mental con licencia, las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, en todo el país.
No se requiere seguro médico.
Usted y toda su familia tienen acceso.
Sin copagos ni facturas inesperadas.
Acceso a *coaching* de vida, gestión de crisis, asesoramiento nutricional y más.
Cómo utilizar el servicio
Opción 1: Acceso a través de la aplicación
Inicie sesión en la aplicación de Ignite Health.
Diríjase a la pestaña "My Benefits" (Mis beneficios).
Seleccione el recuadro de "Employee Assistance" (Asistencia al empleado).
Elija entre los servicios disponibles, que incluyen sesiones de salud mental y *coaching* de vida.
Programe su consulta o inicie una sesión a demanda.
Opción 2: Llame a Doctegrity
Llame directamente a Doctegrity al (888) 438-1008, ext. 4.
Hable con un terapeuta o consejero con licencia.
Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, en inglés o español.
¿Qué hago si estoy en una crisis?
Línea Nacional de Crisis por Mensajes de Texto
Si usted o alguien que conoce se encuentra en una crisis, puede enviar un mensaje de texto a un consejero de crisis capacitado en cualquier momento.
Envíe la palabra HOME al 741741.
Este es un recurso nacional gratuito disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La Línea de Crisis por Mensajes de Texto es independiente de los servicios de Doctegrity y está disponible para cualquier persona en los Estados Unidos.
Línea de Vida para la Prevención del Suicidio y Crisis
Llame al 988 para recibir apoyo inmediato de la Línea de Vida para la Prevención del Suicidio y Crisis, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Servicios de emergencia
Llame al 911 para emergencias que pongan en peligro la vida.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas sesiones están incluidas?
Las sesiones de asesoramiento a través del EAP (Programa de Asistencia al Empleado) consisten en terapia a corto plazo, sin copagos ni tarifas adicionales. También se incluye apoyo entre sesiones.
¿Es confidencial la teleterapia frente a mi empleador?
Sí. Todos los servicios de salud mental son confidenciales. Su empleador no tiene acceso a sus registros de terapia.
¿Puedo cambiar de terapeuta?
Sí. Puede cambiar de terapeuta en cualquier momento a través de la aplicación.
¿Cómo agrego un dependiente al EAP?
Se pueden agregar hasta seis (6) dependientes por cuenta. Doctegrity define como "dependiente" a cualquier persona que un miembro principal agregue a su cuenta, incluyendo familiares directos u otras personas que residan en el hogar del miembro principal.
Dependientes menores de 18 años: El titular principal de la cuenta los registra y programa las consultas en su nombre.
Dependientes de 18 años en adelante: Reciben sus propias credenciales de acceso y pueden programar sus propias citas.
Paso a paso: Agregar un dependiente al EAP
Inicie sesión en la aplicación Ignite Health.
Seleccione "Employee Assistance" (Asistencia al Empleado).
Toque el icono situado en la esquina superior derecha.
Seleccione "My Account" (Mi cuenta).
Toque "Dependents" (Dependientes).
Seleccione "Add New Dependent" (Agregar nuevo dependiente).
Ingrese la información de su dependiente y guarde los cambios.
Contacto / Soporte
Teléfono: (888) 438-1008 ext. 4
Línea de texto para crisis: Envíe la palabra HOME al 741741
Línea de vida para suicidio y crisis: 988
Emergencias: 911