服務條款

引言

本《服務條款》（以下簡稱「本條款」）由 Ignite Health（以下簡稱「Ignite Health」、「我們」或「我方」）提供，旨在規範您對 app.ignitehealth.com（以下簡稱「本網站」）、我們的行動應用程式（以下簡稱「本應用程式」）、資料以及連結至本政策的各項「本技術」）的使用（上述各項統稱為「本服務」）。本條款構成了您（作為某商業組織的獨立承包商、員工或其他成員，且該組織在 Ignite Health 擁有現有帳戶；以下簡稱「您」或「您的」）與 Ignite Health 之間具有約束力的合約的一部分。就本條款而言，我們特別指：邀請您加入 Ignite Health 且在 Ignite Health 擁有現有帳戶的公司，以下簡稱「雇主」。

在造訪或使用本服務之前，請務必仔細閱讀本條款。本條款包含您對陪審團審判權的放棄，以及對參與集體訴訟權利的放棄；具體詳情請參閱下文第 11 節。

我們可能會不時修訂本條款；修訂後的條款自本條款頂部註明的「最後更新」日期起生效。您確認並同意：您對本服務的持續使用，即視為您接受本條款及其當時的最新版本。透過使用本服務，您亦確認並知悉：我們對您個人資訊的收集、使用及揭露，均受我們的《隱私權政策》所規制。只要您持續使用本服務（包括保留您的帳戶），本條款即對您持續適用。如果您不同意受本條款的約束，請立即停止使用本服務的全部功能，包括登出您的帳戶。

智慧財產

本服務可能包含以下內容：(i) 與 Ignite Health 及其服務相關的資料和其他項目，包括軟體、版面配置、資訊、資料庫、文章、貼文、文字、資料、文件、圖像、腳本、設計、圖形、說明、插圖、照片、聲音、圖片、影片、廣告文案、網址、技術、互動功能以及本服務的「外觀識別碼和風格」；(ii) 方的標籤、品牌、標籤、品牌、服務LLC）的標誌、服務標誌、商標、商號、商業外觀和商業識別；以及 (iii) 其他形式的智慧財產權（以上所有內容統稱為「內容」）。所有內容均為 Ignite Health 或其授權人的財產，並受法律保護。

如果您向我們發送任何回饋或建議（「回饋」），則該回饋完全出於自願，並且您授予 Ignite Health 一項無限期、不可撤銷、永久、可再授權、可轉讓、免版稅的許可，允許 Ignite Health 自行酌情使用任何此類回饋，而無需承擔任何義務、補償或受到任何形式的限制。此類回饋可能包括但不限於您對 Ignite Health 就您使用服務的體驗所進行的任何調查的回應。

限量許可；帳戶

在您遵守本條款的前提下，Ignite Health 授予您一項有限的、可撤銷的、不可轉讓且不可再許可的許可，允許您存取、使用及瀏覽本服務及其內容，但僅限於為使用本服務所必需的範圍，且須符合本條款的規定。所有其他權利均由 Ignite Health 或其授權人保留。

您必須建立一個帳戶，方可存取本服務的特定部分。您必須年滿 18 歲方可開立帳戶。您的帳戶與邀請您的雇主相關聯；我們是根據您雇主的指示，為您提供對該帳戶的存取權限。您可以使用您的帳戶來檢視及管理個人資訊與聯絡資訊；維護或更新您的資格憑證；以及使用本服務。

Ignite Health 及其合作夥伴可能會要求您提供額外信息，以履行其法律合規義務；此外，他們也可能會委託第三方服務提供者對這些資訊進行核實。 Ignite Health 可能會就您的帳戶、保險計畫註冊事宜或其他交易事項與您聯絡。我們可能會透過您提供給 Ignite Health 的電話號碼、電子郵件地址及通訊地址與您聯絡。所有此類通訊均受第 14 條「一般規定（電子通訊）」的約束。

您同意確保您帳戶內的所有資訊始終保持最新狀態，包括及時更新聯絡資訊以記錄所有地址變更，以及在雇主向您告知的註冊窗口期內完成醫療保健方案的選擇。您必須及時對您的帳戶資訊進行任何必要的更改。若因您未能及時更新帳戶資訊而導致第三方（包括保險承保商）向您收取任何費用、罰金、罰款或其他款項，您須對此承擔全部責任。

您必須妥善保管您的帳戶憑證，確保其安全。僅限您本人或經授權代表您行事的人員存取您的帳戶。對於使用您的帳戶所採取的任何行動，我們均可視為有效並予以信賴。如果您認為您的帳戶遭到了未經授權的訪問，或者您的帳戶憑證已發生洩露，您必須立即通知我們。

第三方資料（包括涉及人工智慧技術的相關資料）的授權方，保留其對該等第三方資料所享有的全部相應權利、所有權及權益，其中包括但不限於任何及所有智慧財產權。上述有限授權並未賦予您對本服務或其內容享有任何所有權，亦不賦予您享有任何其他智慧財產權。您必須保留任何形式的內容上所有的版權及其他專有權聲明。未經授權使用本服務或其內容，可能違反版權、商標、隱私、肖像權、通訊及其他相關法律；任何此類使用均可能導致您承擔個人責任，包括潛在的民事或刑事責任。

非醫療建議免責聲明

您對本服務的使用完全由您自行承擔風險。您確認，本服務及相關內容僅供參考之用，無意提供且不應被解讀為提供了任何法律、監管、稅務、財務、會計、就業或其他專業建議。您全權負責確保自身遵守適用的法律法規；本服務或內容中的任何部分（包括但不限於我們支援團隊就您使用本服務所進行的任何溝通）均不應被解讀為，亦不應被用作替代具備資格的法律顧問或其他相關專業顧問所提供的建議。

Ignite Health 不提供醫療建議或診斷，亦不從事醫療執業活動；本服務無法取代專業的醫療建議、診斷或治療。本服務上的任何內容（包括但不限於各類資料）均不應用於取代具備資格的醫療保健提供者所提供的建議。您絕不應因透過本服務閱讀、觀看或聽聞的任何內容而忽視醫療建議，或延遲尋求醫療建議的時機。如果您對自身健康狀況有任何疑問或疑慮，請聯絡您的醫療保健提供者。如果您遭遇醫療或心理健康方面的緊急情況，正在考慮自殺，或採取可能對自己或他人造成傷害的行為，請立即前往最近的急診室尋求緊急救治，或撥打 911。

禁止用途

您同意不將本服務用於任何非法目的，或用於任何被本條款所禁止的目的。 Ignite Health 保留自行決定拒絕您存取本服務任何部分的權利。

具體而言，您同意不進行以下行為：

您必須遵守所有適用的貿易法律，包括制裁和出口管制法律。本服務不得在下列國家或地區使用、不得為其提供利益、亦不得向其出口或再出口：(a) 任何受美國禁運的國家或地區；或 (b) 任何根據適用貿易法律被禁止或限制與其進行交易的個人或實體。本服務不得用於任何被適用貿易法律所禁止的最終用途；此外，您的「輸入內容」（Input）不得包含任何需要政府授權人可發布或出口的資料或資訊。

您進一步同意，不使用任何裝置、軟體或程式來幹擾（或試圖幹擾）本服務的正常運行，或乾擾本服務上正在進行的任何活動。違反本條款可能會導致民事或刑事責任。 Ignite Health 可能會對潛在的違規行為進行調查，其中可能包括配合執法機關，和/或對涉嫌此類違規行為的使用者提起訴訟。

保密性

請注意，透過網路傳輸的資訊可能並不安全，且無法保證其保密性。具有保密、專有或特權性質的資訊不應透過本服務發送。

第三方服務與人工智慧技術

本服務可能包含第三方線上服務或由第三方提供的整合技術的連結。 Ignite Health 不對此類第三方的任何內容或資料處理做法進行控制、審查或承擔責任；同時，Ignite Health 亦不對第三方內容的準確性作出任何陳述或保證。

您同意：(i) 我們的服務可能使用實驗性的、非受控的技術（包括生成式人工智慧），有時可能提供不準確或具有冒犯性的內容，此類內容並不代表 Ignite Health 的觀點；(ii) 提供給我們人工智慧技術的資訊可能會被用於持續訓練該人工智慧技術；(iii) 若將不予提供資訊我們的某些人工智慧技術在回應查詢時，有時可能會重現曾被用作訓練資料的受版權保護的資料；因此，在複製和進一步散佈由任何人工智慧技術產生的內容時，您應審慎行事，例如確保輸出作品中不包含任何版權信息，並確保沒有其他明顯跡象表明該輸出作品屬於第三方；(v)若您使用本人工智慧技術，您將對由此產生的任何結果、基於結果所做的任何決策或建議、以及從中檢索到的任何資料（包括涉及第三方的部分）承擔全部責任與義務，包括對上述結果的內容、準確性及審查工作負責；因此，在依賴、發布或以其他方式使用由人工智慧技術提供的內容之前，您應運用您的獨立判斷；您不得依賴本人工智慧技術獲取醫療、法律、財務或其他專業建議；任何涉及上述主題的內容均屬無意生成，僅供參考之用，不能替代具備相應資質的專業人士所提供的建議；以及 (vii) 若您對本人工智能技術有任何疑問，或需要獲取更多相關信息，請發送電子郵件至 [email protected] 與我們網絡中協助

免責聲明

IGNITE HEALTH 不就本服務（包括 AI 技術）是否適用於任何特定用途作出任何陳述或保證。對於您使用本服務（包括 AI 技術）而導致的任何損失或損害，IGNITE HEALTH 及其授權人不承擔任何責任。您對本服務（包括 AI 技術）的使用完全由您自行承擔風險。如果適用法律不允許排除本節所包含的部分或全部默示保證，則本節中的排除條款將在適用法律允許的最大範圍內適用於您。

本服務（包括 AI 技術）由 IGNITE HEALTH 及其授權人在「按原樣」（As Is）和「按現有」（As Available）的基礎上提供，且不附帶任何明示或默示的保證，包括但不限於關於所有權、非侵權、保證的品質、可靠性、準確性、適銷性以及特定用途適用性的默示。此項免責範圍亦涵蓋任何可能源自交易過程、履約過程或行業慣例的保證。對於透過本服務或與本服務相關聯而提供或購買的保險計劃、保險承保商，或任何醫療保健相關的提供方、產品或服務，我們不作任何陳述、保證、建議或推薦。

IGNITE HEALTH 不保證或保證本服務（包括 AI 技術）及/或其中內容的準確性、完整性、正確性、及時性或效用。 IGNITE HEALTH 不保證您對本服務、AI 技術或資訊的使用將不會中斷、無錯誤或安全；不保證缺陷將被糾正；也不保證本服務、託管本服務的伺服器或相關資訊是安全的，或不含病毒及其他有害成分。

責任限制

在適用法律允許的最大範圍內，在任何情況下，Ignite Health 以及任何參與創建、製作或交付本服務或內容的第三方，均不對因使用或無法使用本服務、AI 技術，及/或透過本服務提供的內容或資訊而產生的任何直接、間接、懲罰性、戒性、附帶性、懲戒性或後果性損害、費用、罰款、罰金、收入或任何責任

透過使用或存取本服務，您確認並同意：若您對本服務感到不滿，您唯一且排他的補救措施即是停止使用本服務。

若上述責任限制被認定為無效，則在任何情況下，Ignite Health 及任何參與創建、製作或交付本服務或內容的第三方的全部責任總額，均不得超過 5.00 美元（USD）。

賠償

在適用法律允許的範圍內，您同意並特此承諾：為 Ignite Health 及其關聯公司、高級職員、董事、許可方、承包商、員工及代理人（統稱「Ignite 各方」）提供辯護（若 Ignite Health 提出要求）、進行賠償並使其免受損害。上述辯護、賠償及免責義務所針對的，是任何及所有直接或間接源於以下事由或與之相關的索賠、損害、損失、成本、調查、責任、判決、罰款、處罰、和解金、利息及費用（包括律師費）（統稱「索賠與損失」）：即針對 Ignite 各方提出或提起的任何索賠、訴訟、行動、要求或具體解決方案，您對服務的使用（包括與 AI 技術的互動）；(ii) 您違反或被指控違反本條款；(iii) 您在使用服務過程中，違反或被指控違反任何政府或準政府機構頒布的法律、規則、法規、準則、成文法、條例或命令；(iv)經由您的設備傳輸的資訊或資料（即使非您本人提交），且該資訊或資料侵犯、違反或盜用任何個人或實體的智慧財產權、肖像權、隱私權或其他權利；(v) 您所作出的任何虛假陳述；以及 (vi) Ignite 各方對您提交給我們或我們授權人的資訊的使用。在針對任何「索賠與損失」進行辯護的過程中，您必須根據 Ignite Health 的要求提供充分配合。儘管有前述規定，Ignite Health 仍保留對任何及所有「索賠與損失」進行和解、妥協及支付的專有權利。 Ignite Health 保留對任何「索賠與損失」的辯護及控制權行使專有權利的權力。未經 Ignite Health 高級職員針對每個具體事項給予事先書面同意，您不得對任何「索賠與損失」進行和解。本節條款無意限制您針對我們可能擁有的任何訴因（causes of action），前提是根據適用法律，此類訴因屬於不可放棄的權利。

爭議解決；放棄陪審團審判權；放棄集體訴訟權

在極少數情況下，若您與 Ignite Health 之間就任何源於、涉及或以任何方式與本服務相關的法律或衡平法主張或爭議產生分歧（以下簡稱「爭議」），在提起任何法律訴訟之前，您必須先透過電子郵件 [email protected] 直接與我們聯繫。您必須在郵件中說明爭議的性質、您主張的依據以及您尋求的解決方案。任何關於爭議的通知必須僅針對您個人，且不得與涉及其他方的爭議合併處理。

您同意，本條款中的「爭議」一詞應具有最廣泛的含義，包括您與人工智慧技術（AI Technologies）的互動及對該技術的使用。本條款亦涵蓋您與 Ignite Health 的任何高級職員、董事、理事會成員、代理人、僱員、關聯方或第三方之間發生的任何爭議，前提是 Ignite Health 可能對該爭議直接或間接承擔責任。

自您首次與我們聯繫之日起的 60 個工作天內，您與我們均同意本著誠意努力解決該爭議。在此 60 個工作天期間，您與我們同意中止計算任何可能適用的訴訟時效，以及任何相關的立案截止期限。

對於透過訴訟以外的替代性爭議解決程序（例如調解或仲裁）來解決爭議的合理請求，我們將予以考慮。

放棄陪審團審判權。若因任何原因，某項索賠請求最終進入法院訴訟程序而非仲裁程序，除非適用法律另有禁止，雙方特此在法律允許的最大範圍內，知情、自願且明確地放棄其在任何法律程序中享有的任何及所有陪審團審判權（包括但不限於其憲法或法定權利），無論該法律程序涉及何種爭議－包括但不限於本與之關係相關的關係。

禁止集體訴訟。在適用法律允許的最大範圍內，您與我們一致同意，任何及所有爭議（無論基於合約、法規、侵權行為或任何其他法律理論）均應以個別方式解決，不得訴諸任何形式的集體訴訟、共同訴訟或代表訴訟。所有索賠請求必須僅以當事人本身的個別身分提出，而不得作為任何所謂的集體訴訟、共同訴訟、合併訴訟、代表訴訟或相關程序中的原告或集體成員身分提出。

時效限制。在適用法律允許的最大範圍內，如果您或我們要針對另一方提出爭議主張，則您或我們必須在爭議發生之日起一（1）年內啟動相關程序（透過送達書面通知的方式）；否則，該爭議主張將永久喪失提出權。

適用法律與管轄權

您同意，本條款以及因本條款引起或與本條款相關的任何爭議，均應受懷俄明州法律的管轄並依其進行解釋（不適用衝突法規則）；且任何基於本條款或指控違反本條款而提起的訴訟，均須在位於懷俄明州的州法院或聯邦法院提起。您同意接受懷俄明州法院的個人管轄權及審判地管轄。

行動應用程式（App）條款

我們的應用程式旨在相容於 iOS 和 Android 行動設備，且通常可透過第三方行動應用程式商店（即 Apple App Store 或 Google Play Store，下文統稱「應用程式商店」）取得。如果您透過應用程式存取本服務，即表示您同意閱讀並遵守適用於您使用應用程式的各應用程式商店的相關條款與條件。您同意，對於您的行動服務業者或網際網路服務供應商所提供的產品及服務，僅由該業者或供應商獨自承擔責任。因此，您同意直接與您的電信業者或服務提供者解決任何與您的行動裝置相關的問題，且不涉及本方。

針對 Apple 行動裝置的特定條款。如果您在任何 Apple 行動裝置上存取或使用本應用程序，則以下附加條款與條件將適用於您，並透過援引方式納入本條款之中：

適用於 Android 行動裝置的特定條款。如果本應用程式（「App」）是透過 Google, Inc.（Google, Inc. 及其所有關聯公司統稱為「Google」）旗下的 Google Play 商店向您提供的，則以下條款和條件適用於您，並透過引用納入本《條款》之中：

一般條款

終止或變更。在法律允許的範圍內，我們保留完全自行決定終止您存取和使用本服務及其任何功能的權利，且無需事先通知或承擔任何責任。此類終止的情況包括但不限於：(i) 我們有理由認為您違反了本條款；(ii) 您的雇主違反了與我們達成的任何協議（包括涉及本服務的協議）；或 (iii) 您違反了適用的法律。

我們也保留獨家權利，可隨時不時地、暫時或永久地修改、撤回、暫停或終止本服務上提供的任何內容或資訊（包括但不限於全部或部分內容），包括終止與本服務相關的所有活動，無論是否事先通知。您同意，對於本服務或其任何部分的任何修改、暫停或終止，我們對您或任何其他方均不承擔責任。我們也保留本服務的全部或部分使用收取費用的權利，並可自行決定不時調整相關費用。

完整協議。除我們可能通知或向您提供的、適用於您使用本服務的任何附加條款外，本協議構成您與我們之間關於本服務使用的完整諒解，並取代您與我們之間關於本主題事項的所有先前及同期達成的協議和諒解。

通知。 Ignite Health 根據本條款發出的任何通知或其他通訊（包括關於本條款修訂的通知），將透過以下方式發出：(i) 電子郵件；或 (ii) 在本服務平台上發布。對於透過電子郵件發出的通知，其接收日期將被視為該通知的發出日期。對於透過在本服務平台上發布而發出的通知，其發布日期將被視為該通知的發出日期。

無棄權。您承認並同意，Ignite Health 未能嚴格執行本條款中的任何規定，並不構成 Ignite Health 對本條款中任何規定或其據此保留的權利的棄權。 Ignite Health 對本條款的履行受現行法律及法律程序的約束；本條款中的任何內容均不減損 Ignite Health 遵守政府、法院及執法機構關於您使用本服務，或關於 Ignite Health 就此類使用所接收或收集的信息的相關請求或要求的義務。

調查；配合執法。 Ignite Health 保留調查並追究任何涉嫌或實際違反本條款行為的權利。 Ignite Health 可能會在必要或適當時披露任何信息，以滿足任何法律、法規、法律程序或政府請求的要求。

電子簽約。您同意，我們以電子方式向您提供的所有協議、通知、揭露及其他通訊內容，均符合法律關於此類通訊必須採用書面形式的任何要求。您同意，每當您透過本服務進行電子交易、表示同意或給予許可時，均視為您已簽署電子簽名，該簽名對您具有約束力，其效力等同於您在紙本文件上親筆簽名。

電子通訊。我們可能會透過您的帳戶儀表板、電子郵件、電話、簡訊（SMS）、視訊會議或實體信函與您溝通。若您提供了電話號碼，即表示您同意接收我們透過簡訊（SMS）或語音電話發送的通訊內容，包括透過自動撥號系統發送的通訊內容，上述通訊將發送至您提供給我們的每一個電話號碼。您可以新增或變更所提供的電話號碼，但您授權並同意在您提供的每個電話號碼上接收通訊內容。您可以透過向我們發送簡訊「STOP」來停止接收簡訊（SMS）訊息；我們將回覆以確認您已成功取消訂閱。此後，您將不再接收來自我們的簡訊（SMS）訊息，但這可能會影響您使用本服務的能力。如果您在使用簡訊通訊服務時遇到問題，可以直接發送郵件至 [email protected] 尋求協助。對於訊息的延遲發送或未能送達，我們不承擔任何責任。我們向您發送以及您向我們發送的任何訊息，均可能產生相應的簡訊費和流量費。訊息發送頻率可能會有所變化。如果您對自己的簡訊套餐或流量套餐有任何疑問，建議您直接聯絡您的無線通訊服務供應商。

**可分割性。 ** 若本條款的任何部分被認定為無效或不可執行，則該無效或不可執行的條款應被視為可與本條款其餘部分相分割；該條款的無效性不應影響本條款其餘部分的有效性或可執行性，其餘部分將繼續有效。

**禁止轉讓。 ** 您不得轉讓、轉讓或再授權本條款授予您的各項權利。 Ignite Health 可不受限制地自由轉讓或轉移本條款。本條款的各項規定應惠及各方及其各自的繼受人與獲準受讓人，並對其具有約束力。

**不可抗力。 ** 對於因任何超出 Ignite Health 控制範圍的原因（包括但不限於天災、法律或法規變更、禁運、戰爭、恐怖主義行為、第三方技術服務提供商的故障、暴亂、火災、地震、洪水、流行病、停電、罷工、惡劣天氣、黑客行為、互聯網服務提供商的行為、任何其他第三方第三方的行為，或您和您雇主的作為或未能履行其責任，未能履行其責任或未能履行其責任，未能承擔任何其他雇主的不承擔任何責任。