Pruebe con estos pasos:
Actualice la página o reinicie la aplicación.
Borre la caché de su navegador o los datos de la aplicación.
Verifique su conexión a internet.
Pruebe con un navegador o dispositivo diferente.
Si los problemas persisten, comuníquese con [email protected].
Me aparece un mensaje de error. ¿Cómo lo soluciono?
Anote el mensaje de error exacto y comuníquese con [email protected]; si es posible, adjunte una captura de pantalla.
¿Por qué la aplicación me solicita permisos que no deseo otorgar?
Algunas funciones requieren permisos (por ejemplo, acceso a la cámara para el escaneo facial, etc.). Puede denegar los permisos, pero es posible que ciertas funciones no funcionen correctamente.
¿Cómo borro la caché o restablezco la aplicación?
Web: Borre la caché del navegador desde la configuración del mismo.
iOS: Elimine y vuelva a instalar la aplicación.
Android: Vaya a Configuración > Aplicaciones > Ignite Health > Borrar caché.